FAQ de l'hébergement Sos-Data

Acceptez vous tous les types de serveurs dans votre data-center ?

Oui, tous les types de serveurs, si possible rackable.

Mon applicatif sera indisponible combien de temps entre le transfert de mes locaux à votre data-center ?

Il est possible que vous n'ayez pas d'interruption.

Pourriez vous nous aider à configurer nos accès au serveur ?

Nos techniciens sauront vous accompagner du début à la fin de votre projet d'externalisation serveurs ou applicatifs.

Mon occupation disque augmente réguliérement, je dois prévoir assez d'espace dès l'installation ?

Non, nous dimensionnons vos espaces disques et mémoires suivant vos besoins.

Si mon serveur tombe en panne qui s'occupe de le faire réparer ?

Nous surveillons votre serveur en 24/7. A la moindre alerte vous êtes prévenu. Nous pouvons gérer les appels des mainteneurs et leurs interventions.

Suis je limité en bande passante ?

Non, vous bénéficiez d'une bande passante illimitée.

Comment je fais pour mes sauvegardes ?

Nous vous proposons un service de sauvegarde en ligne ou sur bande.

Comment je fais pour mon antivirus ?

Votre serveur doit avoir un antivirus que vous gérerez comme tous les applicatifs de votre serveur.

Puis je administrer mon serveur ?

Oui, vous administrez vous même votre serveur ou votre mainteneur via des accès sécurisés.

Quel niveau de service de Cloud computing proposez vous ?

Nous proposons un hébergement de type IaaS (Infrastructure As A Service). En d'autres termes, nous vous mettons à disposition des serveurs et/ou stockage de données, selon vos besoins

Quel modéle de Cloud computing proposez vous ?

Toujours selon vos besoins, nous proposons aussi bien du Cloud privé, du Cloud publique et du Cloud hybride

Que signifie Cloud privé, Cloud publique, et Cloud hybride?

Le Cloud privé est l'utilisation de ressources informatiques exploité par une entreprise via des liaisons sécurisés (VPN).
Le Cloud publique est l'utilisation de ressources informatiques mise à disposition du grand public ou d’un grand groupe d’entreprises via Internet.
Le Cloud hybride regroupe les 2 précédents types de Cloud.

Je n'ai plus accès à mon infrastructure hébergé chez vous?

Dans 95% des cas, un simple redémarrage de votre boitier VPN permet de résoudre cet incident. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre support.

Votre support est-il toujours disponible ?

Vous pouvez joindre un technicien par email à : support@sos-data.fr, nous vous recontacterons très rapidement.